Людям обіцяють надати стільці за необхідності, гарячу воду і зарядти гаджети.
У підземці можна залишатися під час повітряної тривоги.
Харківський метрополітен продовжує виконувати роль найбільшого укриття у місті. На всіх станціях метро можна сховатися під час комендантської години, але тільки на час повітряних тривог. Після відбою тривоги містян попросять покинути підземку. Усім, хто хоче скористатися метро як сховищем, необхідно мати при собі документи.
«Режим роботи метрополітену у якості перевезення пасажирів з 5:30 до 21:30, а тимчасового укриття – цілодобово. Також нагадуємо, що під час воєнного стану кожен громадянин, незалежно від віку і статі, повинен мати при собі документ, який би міг ідентифікувати його особу. Громадяни, що тимчасово укриваються на станціях метрополітену, можуть там знаходитись до оголошення відбою повітряної тривоги. У разі якщо відбій повітряної тривоги було оголошено під час комендантської години, то користуватися станціями у якості укриття є можливість до її завершення», — нагадали у пресслужбі КП «Харківський метрополітен».
Основні правила користування метрополітеном як укриттям:
— під час дії комендантської години двері на вхід до станцій оперативно відчиняються працівниками метрополітену одразу після оголошення сигналу повітряної тривоги
— громадяни можуть укриватися на території підвуличних пішохідних переходів, вестибюлів та платформ станцій метрополітену. Спочатку громадян розміщують на вестибюлях, після чого відповідно до їх наповненості – починають переводити на платформи станцій
— у нічний час в метрополітені проводяться технологічні операції, тому у персоналу станції не одразу є можливість організувати доступ безпосередньо на платформу
— на прохання громадян працівники метрополітену можуть тимчасово надати стільці для відпочинку та теплі ковдри
— для батьків з малими дітьми є можливість підігріти дитяче харчування
— можна підзарядити гаджети
— під час затяжних тривог або «блекаутів» передбачена можливість отримання гарячих напоїв, для чого на кожній станції є термопоти та питна вода.
Співробітники метрополітену просять харків’ян бути чемними.
Нагадаємо, у перші дні повномасштабної війни Харківський метрополітен прихистив сотні тисяч харків’ян. Люди жили на станціях цілодобово. Так тривало до травня. Після повернення до сталого режиму роботу проїзд у метро Харкова безкоштовний для всіх пасажирів. Харківський міський голова Ігор Терехов пообіцяв, що це триватиме доти, доки у міста буде можливість. Багато харків’ян просили повернути плату.