Хто не любить легко заробити зайвого? Найпростіше це зробити, коли клієнт не дуже глибоко знається на предметі угоди. Наприклад, такими хитрощами грішать станції техобслуговування автомобілів. Рідко який водій знає конструкцію своєї машини до останнього гвинтика. Тому потрібно знати, як вас можуть розвести на СТО.
OBOZREVATEL зібрав кілька найбільш типових обманів автомеханіків. Розповідаємо, як їх розпізнати, так як правильно реагувати.
Махінації з деталями
Механік може запросто замінити вам оригінальну фірмову деталь на дешевший аналог. Навіть якщо ви принесли якісну заміну з собою. Тоді у нього з’явиться можливість продати справжню запчастину і заробити додаткових грошей.
Як з цим боротись? Наполягайте на своїй присутності під час заміни деталі. Також постарайтесь звертатись у перевірені майстерні, бажано з системою покарань за таке дрібне шахрайство. Останнє – універсальна порада.
Несподівані роботи
Часом ви можете отримати на СТО чек, в якому буде декілька несподіваних для вас видів виконаних робіт. Відповідно, сума у чеку теж буде вищою. Інколи суттєво. Швидше за все, механік пояснить це тим, що в процесі ремонту виявив додаткові несправності та самовільно, але не безкоштовно усунув їх.
Насправді ви не змушені оплачувати роботи, які не були узгоджені з вами наперед. Для СТО немає жодної проблеми передзвонити вам, попередити про виявлені проблеми і обговорити додатковий ремонт.
Перебільшення масштабів проблеми
Насторожити вас має пропозиція замінити зразу весь певний вузол чи здійснити інший крупний ремонт, особливо якщо авто в цілому на ходу. Механік, користуючись вашою необізнаністю, може суттєво перебільшити масштаб несправності. Наприклад, вказати на сліди «випотівання» мастила і почати лякати значними проблемами. Хоча насправді ремонт там може бути зовсім дрібний.
Для початку розпитайте про альтернативні варіанти ремонту – з меншими витратами. Якщо механік наполягає, скажіть, що проконсультуєтесь із іншим спеціалістом. Якщо він все одно не міняє лінію поведінки, можливо і справді варто змінити СТО.
Як підготуватись до розмови з механіком
Знаючи ці хитрощі, почніть з того, що дізнайтесь всі деталі про ціни на обраній вами СТО та вартістю нормо-годин її робітників. Все це має бути розміщене у вільному доступі поруч зі столом замовлень.
Також не нехтуйте папірцями, які вам видають на станції. Вони є документальним підтвердженням ваших домовленостей з механіками, а наряд-замовлення – ще й гарантією на виконані роботи.
Постарайтесь детально вивчити, як влаштоване ваше авто, його слабкі місця та типові проблеми. Так механікам буде складніше вас надурити і продати зайві послуги.
Раніше OBOZREVATEL розповідав, як дотягти до шиномонтажу, якщо ви пробили колесо в дорозі.
Підписуйтесь на канали OBOZREVATEL в Telegram і Viber, щоб бути в курсі останніх подій.
