Решение споров непосредственно участниками конфликта часто оказывается малоэффективным. Сторонам мешают договориться эмоции, субъективный взгляд на проблему, нежелание идти на уступки, а в некоторых случаях сложности возникают даже с тем, чтобы встретиться и обсудить ситуацию. На помощь приходит медиатор – человек, задачей которого является поиск компромиссного решения, которое всех устроит, и ускорение процесса урегулирования спора. Такого специалиста с радостью возьмут в качестве консультанта или штатного сотрудника, также можно открыть собственную компанию, которая будет заниматься определенным видом медиации.
Стать экспертом в сфере конфликтологии может человек с разным базовым образованием, но для получения необходимых навыков и знаний придется пройти обучение. Медиатор – профессия, которую не получится освоить быстро, и к этому нужно быть готовыми. Попытки «нахвататься» информации самостоятельно и обойтись без прохождения полноценного образовательного курса в данном случае будут бесполезными. Дело в том, что суть обучения медиации заключается в отработке теории в реальных ситуациях с другими студентами и преподавателями – именно так будущий специалист начинает понимать, как действовать в тех или иных случаях, видит свои ошибки и т.д.
Длительность обучения и факторы, которые на неё влияют
Продолжительность учебного процесса может варьироваться в зависимости от:
- формата получения образования – хотя онлайн обучение кажется более удобным, лучше все-таки посещать занятия офлайн, например, по выходным дням;
- содержания курса – чем больше модулей, тем дольше придется учиться;
- компетенции и регалий преподавателей;
- количества теоретических и практических занятий, которые предусматривает программа;
- успеваемости студента и его желания освоить ту или иную тему.
При прохождении обучения без отрыва от основной работы (то есть по субботам и воскресеньям дважды в месяц) стать медиатором можно через 16 месяцев.
Если так долго учиться нет возможности, но хочется «прокачать» скиллы для того, чтобы получить высокую должность, есть смысл подумать о других курсах. Например, hr программы помогут обрести навыки грамотного подбора персонала, налаживания отношений в коллективе, а будущим ТОП-менеджерам есть смысл поучаствовать в интенсивах по управлению проектами. Важно объективно оценивать свои возможности и четко знать, что вы хотите быть медиаторам – тогда вложенные усилия, время и финансовые ресурсы обязательно окупятся.
