Для інтернет-магазину найбільше відвідувачів може прийти під час розпродажу, для квиткового сервісу — після оголошення концерту, а для освітнього проєкту — перед початком навчального року. Завчасно підготувати сайт до такого напливу можна, зокрема, на інфраструктурі VPS-UP, де доступні віртуальні та виділені сервери.
Що відбувається із сайтом під час піка
Кожна дія відвідувача створює запит до вебсервера, програми або бази даних. Звичайна сторінка з текстом і зображеннями потребує менше ресурсів, ніж пошук із фільтрами, розрахунок залишків чи оформлення замовлення. Тому два сайти з однаковою відвідуваністю можуть поводитися під навантаженням по-різному.
Якщо ресурсів не вистачає, проблеми зазвичай з’являються поступово:
- сторінки відкриваються довше, а пошук і фільтри реагують із затримкою;
- користувачі бачать помилки 502, 503 або повідомлення про перевищення часу очікування;
- товари не додаються до кошика, а форма оплати не завершує операцію;
- адміністративна панель та обмін даними зі складом або CRM сповільнюються.
Причиною може бути не лише нестача процесорної потужності чи оперативної пам’яті. Сайт здатен упертися в повільні запити до бази даних, кількість одночасних підключень, швидкість диска або зовнішній сервіс оплати. Просте збільшення тарифу не усуне вузьке місце, якщо воно знаходиться в коді чи сторонній системі.
Особливо різко навантаження зростає після розсилки, запуску реклами або публікації посилання популярним автором. У таких випадках відвідувачі приходять майже одночасно.
Як оцінити майбутнє навантаження
Орієнтиром можуть стати дані за попередній сезон. Варто визначити, скільки людей відвідували сайт у найбільш активні години та як у цей час змінювалося використання серверних ресурсів. Якщо сайт працює на ВДС-сервері, ці показники можна переглянути в панелі моніторингу або запросити у фахівця, який обслуговує інфраструктуру.
Наступний крок — оцінити, чи буде майбутній пік більшим. На відвідуваність можуть вплинути збільшення рекламного бюджету, розширення асортименту, велика база для розсилки або додаткова акція. Власник бізнесу може спрогнозувати ці зміни, а технічний фахівець — перевірити, чи вистачить сайту наявного запасу ресурсів.
Невеликому проєкту зазвичай достатньо проаналізувати попередні показники та заздалегідь дізнатися, як швидко можна перейти на потужніший тариф. Для великого інтернет-магазину, сервісу бронювання або квиткового майданчика доцільно окремо замовити навантажувальне тестування. Його результатом має бути зрозумілий план: що потрібно оптимізувати, які ресурси додати та коли це зробити.
Як підготувати сайт до сезону
Підготовку варто розпочати до запуску реклами або розпродажу. Основні роботи можна розділити на три напрями:
- Зменшити навантаження на сайт. Кешування скорочує кількість повторних звернень до сервера, а CDN бере на себе передавання зображень та інших статичних файлів. Розробнику також варто перевірити базу даних і виправити запити, які виконуються надто довго.
- Підготувати серверні ресурси. Для сайту на VPS-хостингу потрібно заздалегідь уточнити, як швидко можна додати процесорні ядра й оперативну пам’ять. Якщо потужності віртуальної машини вже недостатньо, до початку сезону можна орендувати виділений сервер на кшталт https://vps-up.online/server-rent/ і перенести на нього проєкт.
- Скласти план на випадок перевантаження. Команда має отримувати сповіщення про критичне використання ресурсів і знати, хто звертатиметься до провайдера або змінюватиме конфігурацію. Перед піком також потрібно перевірити резервні копії та не планувати необов’язкових оновлень.
Безпосередньо перед стартом кампанії варто зробити тестове замовлення, перевірити пошук, кошик і оплату. Це допоможе виявити проблеми, не пов’язані з потужністю сервера, але здатні зірвати продажі під час найбільшого напливу покупців.
