Александрийский городской совет запустил работу «горячей линии». Об этом сообщил городской голова Сергей Кузьменко сегодня, 28 января.
– Мы много получаем обращений от граждан через разные каналы коммуникаций, впрочем хотим реагировать на вызовы еще оперативнее. Опыт других городов показывает, что «горячие линии» эффективны, к тому же в таком формате я успешно работал, когда был главой облгосадминистрации, – подчеркнул Сергей Кузьменко.
Номер телефона – (0800) 751-911.
Как работает «горячая линия»? Оператор принимает обращение, прорабатывает его и направляет на исполнение в городские службы. Обращаться можно по любым вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Можно не только пожаловаться или получить информацию, но и поблагодарить работников за работу.
– «Горячая линия» городского совета позволит оперативнее реагировать на вызовы, а мне и моим заместителям – постоянно держать руку на пульсе ситуации в обществе, – добавил Сергей Кузьменко.
График работы – с 8:00 до 17:00 по будням. Внерабочее время экстренные звонки будут перенаправлены на экстренные службы.
Напомним, что ранее мы публиковали графики телефонной связи и приемов граждан мэром Александрии и его заместителями.
